Uslovi
Informacije o prodavcu
Internet prodavnicu na www.tropicalglow.rs vodi:
Tropical Glow d.o.o.
Adresa: Stara Pazova Jana Kolara 7;
PIB: 113740374 ;
Delatnost: 4719 Ostala trgovina na malo u nespecijalizovanim prodavnicama;
Kontakt e-mail: tropicalglow.rs@gmail.com.
Ova vrsta trgovine smatra se trgovinom na daljinu po zakonu.
Proces kupovine
Nabavka artikala preko www.tropicalglow.rs može se obaviti kao direktna kupovina ili
preko registracije korisnika. Za porudžbine ispod 10.000,00 dinara sa PDV-om,
kupac plaća troškove dostave kako je navedeno prilikom potvrde porudžbine.
Porudžbine preko ove vrednosti su oslobođene troškova dostave. Odustajanjem od
kupovine kupac je oslobođen svih obaveza osim troškova dostave i povrata robe.
Potvrdom porudžbine kupac prihvata ove Uslove.
Direktna kupovina
Kupci mogu izvršiti direktnu kupovinu bez registracije, unosom neophodnih
informacija za dostavu (ime, prezime, adresa, telefon, e-mail), izborom načina
plaćanja i potvrdom porudžbine.
Kupovina registrovanog korisnika
Registrovani korisnici mogu kupovati prijavljivanjem na www.tropicalglow.rs, na
određenoj stranici i unosom traženih podataka (ime, prezime, adresa, telefon, e-
mail), zatim dodavanjem proizvoda u korpu, izborom načina plaćanja i potvrdom
narudžbe.
Načini plaćanja
Plaćanje na www.tropicalglow.rs je moguće pouzećem ili karticom. Račun se
dostavlja sa narudžbinom.
Dostava
Status porudžbine počinje obradom nakon njenog slanja. Prodavac kontaktira kupca
u slučaju problema. Rok isporuke je 10 radnih dana. Dostava se vrši preko kurirskih
službi Republike Srbije. Troškove dostave snosi kupac, osim ako nije drugačije
navedeno.
Cene
Cene na www.tropicalglow.rs su izražene u dinarima sa uračunatim PDV-om. Cene
su važeće u trenutku potvrde plaćanja. Trgovac zadržava parvo da promeni cene
bez najave.
Usaglašenost proizvoda
Na web stranici www.tropicalglow.rs prikazani su svi proizvodi uz fotografije i kratke
opise. Informacije o proizvodima su zasnovane na podacima dobijenim direktno od
Proizvođača (JANET LANKA (Pvt) Ltd, Sinsapa Road, Colombo 6, Šri Lanka).
Fotografije proizvoda služe isključivo za ilustraciju. Stvarni proizvodi mogu se u
nekim detaljima razlikovati od onih na fotografijama. Razlike mogu nastati zbog
postavki monitora kupca ili različitih percepcija boja. Ako se proizvod isporučen ne
poklapa sa slikom na web stranici, to ne znači da proizvod ima nedostatak.
Informacije o proizvodima, uključujući opise, cene i sastav, dostupne su na web
stranici www.tropicalglow.rs. Ove informacije mogu biti podložne tipografskim
greškama. U slučaju očigledanih grešaka, Prodavac zadržava pravo jednostrano
raskinuti ugovor.
Dostupnost proizvoda
Možete naručiti samo proizvode koji su dostupni i navedeni kao takvi na web stranici.
U slučaju velikog broja istovremenih porudžbina, stanje zaliha na web stranici možda
neće uvek odražavati stvarno stanje u skladištu. U tom slučaju, ukoliko poručeni
proizvod nije dostupan, bićete obavešteni o nedostuonosti. Uz obaveštenje,
predložićemo Vam alternativni proizvod ili dogovoriti novi rok isporuke. U slučaju da
nije moguće isporučiti naručeni i plaćeni proizvod, Prodavac će vratiti sve uplaćene
iznose.
Reklamacije i zamena dobara
Zamena robe je moguća unutar 15 dana od prijema, pod uslovom da je roba
nekorišćena i neoštećena. Zakonski rok za odgovor na reklamaciju je 8 dana od
prijema iste.
Odustajanje od ugovora
Kupac može odustati od ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Obrazac za odustajanje nalazi se na www.tropicalglow.rs. Proizvod se vraća u
originalnom pakovanju, pod uslovom da je bez oštećenja i neotvoren.
Povraćaj sredstava
U slučaju odustajanja, povraćaj se vrši na tekući račun kupca, najkasnije 15 dana
nakon prijema izjave o odustanku i nakon utvrđivanja ispravnosti proizvoda.
Intelektualna svojina
Sadržaj na www.tropicalglow.rs je intelektualna svojina Trgovca ili ovlašćenih trećih
lica. Svaka neovlašćena upotreba je zabranjena.
Završne odredbe
Trgovac zadržava pravo izmene Uslova bez najave.